http://info.ats.ttc.kz/ 2026-07-26T01:55:22+00:00 http://info.ats.ttc.kz/ http://info.ats.ttc.kz/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-07-21T13:36:52+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/call-monitoring-connection?rev=1784641012&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-07-21T13:27:08+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/call_flip?rev=1784640428&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного. text/html 2026-07-21T13:26:54+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/contacts?rev=1784640414&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-07-21T13:26:33+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/fax?rev=1784640393&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС. text/html 2026-07-21T13:26:20+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/inbound_name?rev=1784640380&do=diff Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Например: text/html 2026-07-21T13:25:54+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/redirect?rev=1784640354&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2026-07-21T13:25:37+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/bitrix_problems?rev=1784640337&do=diff Возможные проблемы интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24 - Как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2026-07-21T13:25:17+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/sip_phones?rev=1784640317&do=diff Настольные телефоны Помимо Корпоративного мессенджера на компьютере или мобильного приложения для смартфона, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Виртуальная АТС поддерживает работу с моделями всех популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Вы можете настроить SIP-телефон или подключить к Виртуальной АТС свои старые аналоговые телефоны через VoIP-… text/html 2026-07-21T13:24:16+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/aon?rev=1784640256&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров: text/html 2026-07-21T13:24:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/users?rev=1784640242&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2026-07-21T13:22:03+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/softphone?rev=1784640123&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-07-20T02:43:33+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/mobile_app?rev=1784515413&do=diff Мобильное приложение Виртуальная АТС TTC Мобильное приложение позволяет продолжить работу с АТС, находясь вне рабочего места. В нем можно: text/html 2026-05-06T05:39:18+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/changelog?rev=1778045958&do=diff Новинки Виртуальной АТС Май 2026 Новинки Корпоративного мессенджера * Темная тема: снижает нагрузку на глаза при длительной работе. * Настройки уведомлений: сделайте приложение удобнее для себя — выбирайте мелодию звонка и звук нового сообщения, задавайте удобное место отображения входящих, а также подключайте системные уведомления Windows, чтобы точно не пропустить ничего важного.… text/html 2026-05-06T05:39:05+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/messenger_profile?rev=1778045945&do=diff Настройки в Корпоративном мессенджере Настройки в Корпоративном мессенджере включают в себя: * настройки приложения мессенджера, которые не влияют на веб-интерфейс, в том числе режим «Не беспокоить». text/html 2026-05-06T05:38:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/messenger_chats_settings?rev=1778045930&do=diff Настройки каналов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере можно создавать каналы для обсуждения ежедневных задач с отделом или совместной работы над проектом. text/html 2026-05-06T05:38:35+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/messenger_chats?rev=1778045915&do=diff Общение в чатах В Корпоративном мессенджере вы можете обмениваться сообщениями в чатах с другими сотрудниками. Ниже мы расскажем, как найти или создать в чат с коллегой, узнать о входящих сообщениях и обмениваться файлами в переписке. text/html 2026-05-06T05:38:23+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/messenger_contacts?rev=1778045903&do=diff Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в АТС его контакт автоматически появляется у всех коллег. Контакты клиентов можно добавлять в мессенджер напрямую, они также доступны всем сотрудникам и синхронизируются с АТС.… text/html 2026-05-06T05:37:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/?image=new_communicator_profile_8.png&ns=&rev=1778045865&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://info.ats.ttc.kz/_media/new_communicator_profile_8.png?w=500&h=176&t=1778045865&amp;tok=12d4bd" alt="new_communicator_profile_8.png" /> text/html 2026-05-06T05:37:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/?image=new_communicator_profile_9.png&ns=&rev=1778045865&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://info.ats.ttc.kz/_media/new_communicator_profile_9.png?w=500&h=218&t=1778045865&amp;tok=d5bc2d" alt="new_communicator_profile_9.png" /> text/html 2026-05-06T05:37:45+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) http://info.ats.ttc.kz/?image=new_communicator_profile_10.png&ns=&rev=1778045865&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="http://info.ats.ttc.kz/_media/new_communicator_profile_10.png?w=500&h=229&t=1778045865&amp;tok=3f40e5" alt="new_communicator_profile_10.png" />